Всяка успешна поръчка ще бъде потвърдена чрез имейл за потвърждение на поръчката. Ако не сте го получили, дори и след като сте проверили папката си със спам, моля, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти на адрес info@kaloyanandradostina.com и ще се радваме да Ви помогнем.

В Bennett & Claire имате възможност да избирате измежду различни начини на плащане. В нашия онлайн магазин предлагаме следните начини на плащане: PayPal, кредитна карта, American Express, Apple Pay, Google Pay и Shop Pay.

Препоръчваме Ви да проверите папката си със спам. Ако писмото не се намира и там, моля, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти на адрес info@kaloyanandradostina.com. Ще Ви окажем съдействие.

Препоръчваме Ви винаги да проверявате таблицата с размери на страницата на продукта. Ако след като я разгледате все още имате съмнения, Ви препоръчваме да поръчате размер, който е с един номер по-голям от Вашия. Ако по-късно установите, че размерът все пак не е подходящ, можете да се възползвате от нашата услуга за замяна.

Ако срещнете проблеми при извършването на плащането, след като вече сте добавили продукта в кошницата си, ви препоръчваме да изчистите историята на браузъра си (кликнете върху „История“ в горния десен ъгъл на браузъра си и изберете „Изчисти история“). След това можете да добавите продукта отново в кошницата си и да завършите плащането. Ако това не помогне, моля, уведомете ни!

В „Калоян и Радостина“ сигурността е от първостепенно значение. Вашите данни се предават напълно криптирани чрез SSL сървъри и по този начин са защитени от неоторизиран достъп. Това означава, че личните Ви данни са криптирани и не могат да бъдат видяни от други лица. Ние спазваме всички изисквания на законите за защита на личните данни и другите нормативни актове. Вашите лични данни никога не се разкриват на трети лица без Вашето съгласие.

Добра новина! Предлагаме безплатна доставка в цяла Европа, без никакви допълнителни такси, за да можете да се насладите на покупките си без притеснения.

Правим всичко възможно, за да можете да се насладите на новата си покупка възможно най-скоро. Обикновено обработката на поръчката отнема между 24 и 72 часа. Средният срок за доставка е от 5 до 10 работни дни.

Ние работим в тясно сътрудничество с доставчици от цял свят, за да Ви предложим най-добрите продукти на изгодни цени. Някои артикули се изпращат директно от нашите складове в чужбина, разположени предимно в Азия. Това ни позволява да предложим по-богат избор от продукти и конкурентни цени. По-подробна информация за сроковете за доставка и правилата за доставка можете да намерите на страницата „Поръчки и доставка“.

Да, можете да проследите поръчката си чрез функцията „Track and Trace“. Кликнете върху страницата „Статус на поръчката“ в главното меню и въведете тук номера си за проследяване или номера на поръчката.

You can return your product without giving a reason within 30 days of receipt. Please contact our customer service team at info@kaloyanandradostina.com

Отмяната е възможна в рамките на 24 часа след подаване на поръчката. Моля, изпратете имейл на адрес info@kaloyanandradostina.com, като посочите вашето име, номера на поръчката и датата на поръчката. Ако поръчката ви вече е обработена, можете да я отмените само чрез връщане на пратката.